AI 에이전트를 통해 고객 불만 메커니즘을 최적화하고, 불만 사항을 자동 분류하여 처리 시간을 단축하며 고객 만족도를 향상시킵니다.
도입 효과: 처리 시간 5일 -> 8시간 단축, 추적 시스템으로 효율성 80% 증가, 고객 만족도 지표 15% 상승