Tearsheet AI Innovation Awards에서 Fifth Third의 Jeanie®가 최고의 챗봇으로 선정되었다. 그러나 금융 챗봇들이 마주한 도전 과제와 그 해결 방안에 대해 더욱 심층적으로 고찰할 필요가 있다. 그럼에도 불구하고 AI 기술의 발전은 금융 서비스의 미래에