지금
- 몇 년 전에 만든 예약·주문 앱을 그대로 씁니다.
- 작은 수정에도 외주를 다시 찾아야 합니다.
- 사용자는 불편을 말하지 않고 조용히 떠납니다.
AX 이후
- AI가 검색하고 추천하고 상담하는 앱으로 다시 만듭니다.
- 고객의 지난 기록을 기억해서 다음 행동을 제안합니다.
- 공지, 푸시, 답변 같은 운영 업무를 AI가 돕습니다.
다시 찾는 고객이 늘고, 유지보수 부담은 줄어듭니다.
이렇게 만듭니다.
AI 검색·추천
고객이 원하는 것을 말로 찾고, 맞는 것을 먼저 보여줍니다.
AI 상담
앱 안에서 예약 변경, 문의, 안내를 바로 처리합니다.
운영 자동화
푸시와 공지, 리뷰 답변 초안을 AI가 만듭니다.
새 기술 기반
수정이 쉬운 구조로 다시 만들어 외주 의존을 줄입니다.
이런 회사에 맞습니다.
- 예약, 주문, 회원 앱을 운영하는 서비스업
- 앱 사용자가 줄고 있는 곳
- 앱 유지보수 비용이 부담되는 곳